اهلا و سهلا بكم متابعي كندا الوطن Canada Alwatan
إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية المطالبة باسترداد أموال Transat
كانت سامانثا بوركيز بيريز ، التي تعيش في سارنيا ، أونتان ، قد خططت للسفر إلى كوبا للاحتفال بعيد ميلادها مع أعز أصدقائها في أبريل 2020 تم حجز إجازتها عبر Air Transat.
لكن رحلتها – التي كانت ستكون الأولى لها إلى وجهة مشمسة – تم إلغاؤها قبل أسبوعين من موعد مغادرتهم مع انتشار وباء كوفيد-19 .
كانت الأم البالغة من العمر 28 عامًا ، والتي فقدت وظيفتها في تجارة التجزئة بسبب الوباء
وهي حاليًا في إجازة أمومة حتى سبتمبر ، “متحمسة للغاية” لسماع أن شركة الطيران ستعرض المبالغ المستردة صباح الخميس.
اقرأ ايضا في كندا الوطن Canada Alwatan ستقوم شركة طيران كندا برد أموال الركاب الذين ألغيت رحلاتهم بسبب وباء كوفيد-19
تقول بوركيز بيريز ، بما في ذلك الضرائب ، إنها تتوقع استرداد حوالي 1300 دولار.
قالت: “أي شيء مفيد الآن – أي شيء” ، مضيفة أنها تخطط لوضع الأموال في المدخرات والفواتير.
أعلنت Transat AT يوم الخميس أنها تستفيد من مرفق التمويل الطارئ لأصحاب العمل الكبير التابع للحكومة الفيدرالية
وهو نفس البرنامج المستخدم لإقراض الأموال لشركة كندا الجوية – مقابل 700 مليون دولار
سيتم استخدام القرض جزئيًا في رد أموال المسافرين عن الرحلات الملغاة بسبب جائحة كوفيد-19.
وقالت ترانسات إن عمليات السداد ستبدأ على الفور.
“سيتم إرجاع المبلغ الإجمالي ، ما دفعه المستهلك إلى بطاقة ائتمان ذلك المستهلك ، بما في ذلك الضرائب – جميع الرسوم” ، Flemming Friisdahl ، رئيس The Travel Agent Next Door ،
وهي شبكة تضم ما يقرب من 900 وكيل مستقل في جميع أنحاء كندا ، قال جلوبال نيوز.
لذا فهي نتيجة استثنائية للمستهلكين وكذلك لصناعة السفر – إنها عمولة.
اقرا ايضا في كندا الوطن Canada Alwatan إليك كيف يمكنك الآن طلب استرداد أموالك من الرحلات الجوية التي ألغيت بـسبب كوفيد-19
لقد كانت Transat و Air Canada و Air Canada Vacations مذهلة في هذا الجزء من اتفاقهما مع الحكومة وهو حماية هذه العمولة
والتي ستوفر الآلاف من وظائف وكلاء السفر في جميع أنحاء كندا.
وأضاف Friisdahl أن عملية استرداد الأموال كانت سلسة للغاية مع Air Canada وتتوقع نفس الشيء مع عمليات استرداد Transat.
“مما رأيناه منذ الإعلان مع Transat ، يبدو الأمر واضحًا جدًا وبسيطًا جدًا.”
Related Posts
ستقدم إليك كندا الوطن Canada Alwatan كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية المطالبة باسترداد أموال Transat.
هل أنا مؤهل لاسترداد الأموال؟
من أجل التأهل لاسترداد الأموال ، تقول Transat إنه يجب أن يكون لدى العملاء حاليًا رصيد سفر لم يتم تحويله إليهم.
يجب أن يتم حجز باقة السفر أو الرحلة قبل 29 أبريل 2021 ويجب أن يكون تاريخ المغادرة قد تم تحديده في 1 فبراير 2020 أو ما بعده.
إذا قمت بحجز مطالبة من خلال شركة التأمين الخاصة بك أو تم استرداد المبلغ من قبل مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فأنت غير مؤهل لاسترداد الأموال من خلال شركة الطيران.
كيف أتقدم بطلب؟
يجب على المؤهلين تقديم طلب استرداد الأموال عبر الإنترنت إلى Transat بحلول 26 أغسطس 2021 الساعة 11:59 مساءً بالتوقيت الشرقي.
إذا لم يتم إرسال طلب بحلول ذلك الوقت ، فلن يتم إصدار استرداد.
ومع ذلك ، ستظل قادرًا على استخدام رصيد السفر الخاص بك عندما تكون مستعدًا لإجراء حجز جديد.
إذا حجز الركاب في الأصل مع وكيل سفر أو وكالة سفر عبر الإنترنت ، فإن شركة الطيران تنصح العملاء بالاتصال بهم مباشرة.
متى يمكنني توقع استرداد أموالي؟
تقول Transat إن أوقات معالجة عمليات استرداد الأموال قد تستغرق ما يصل إلى ثلاثة أشهر ، نظرًا لارتفاع حجم الطلبات.
قال فريسدال: “سيستغرق الأمر وقتًا”. “كما يمكنك أن تتخيل ، هناك الملايين من عمليات رد الأموال التي تحدث وهذا يستغرق وقتًا في المعالجة.”
بمجرد معالجة الطلب ، سيتم إصدار استرداد بطريقة الدفع المسجلة في الملف.
إذا قمت بالحجز بنفسك ، فسيتم إرسال التأكيد إليك. وإذا كنت قد حجزت في الأصل مع وكالة سفر ، فسيتم إرسال التأكيد إليهم.
وقالت ترانسات: “سيتم التعامل مع الطلبات بالترتيب الذي وردت به”.
“كن مطمئنًا أن جميع مواردنا مخصصة للرد على طلبك في أسرع وقت ممكن.”
شكرا لكم لمتابعة كندا الوطن Canada Alwatan
